Mentions légales

Éditrice du site

Nom commercial

Mon Petit Crochet by Oriana

Éditrice

Mme Oriana CROUX, entrepreneur individuel

SIRET

105 526 826 00018

Adresse

714 chemin du Marderic
84530 Villelaure

Téléphone

06 50 67 79 50

Instagram

@mon_petit_crochet_by_oriana

Activité

Création et vente de pièces au crochet faites main (sacs, paniers, chaînes de téléphone, pochettes d’ordinateur), sur commande.

Directrice de la publication

Mme Oriana CROUX, éditrice du site.

Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (service Cloudflare Pages), 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Adresse du site : mon-petit-crochet-by-oriana.fr. Les textes, prix et photos de la boutique que modifie Oriana sont conservés dans l’espace de stockage de Cloudflare, Inc. (service Cloudflare Workers KV, États-Unis) et servis par Cloudflare ; ils ne contiennent aucune donnée de cliente.

Commandes et paiement

Les pièces sont crochetées à la main, sur commande. Vous composez votre pièce sur le site (modèle, taille, couleurs, détails), puis vous envoyez votre commande à Oriana par Instagram, par SMS ou par e-mail : elle la confirme avec vous (coloris disponibles, délai, remise en main propre ou livraison en point relais) avant de commencer.

Frais de livraison en point relais ou locker Mondial Relay : ils dépendent des pièces commandées, sont indiqués sur la fiche de chaque pièce et dans le panier, et vous les connaissez avant de payer. La remise en main propre est sans frais de livraison.

Le paiement par carte bancaire est traité par SumUp (lien de paiement sécurisé, ou formulaire de paiement SumUp intégré au panier). Ce site ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire : la carte est saisie dans le formulaire de SumUp.

Pour le paiement dans le panier, un petit service technique hébergé par Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers, 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis) crée le paiement chez SumUp : il reçoit seulement le contenu du panier et la référence de commande, jamais vos coordonnées ni votre carte.

Quand vous payez par carte dans le panier, votre commande (articles choisis, prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, point de retrait Mondial Relay et message éventuel) est transmise à un petit service technique hébergé par Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers, 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis). Ce service crée le paiement chez SumUp, prépare l’envoi chez Sendcloud et envoie vos e-mails (confirmation de commande, numéro de suivi du colis, puis une seule demande d’avis après réception) par l’intermédiaire de Brevo (société française, serveurs dans l’Union européenne). Il garde le détail de la commande 120 jours pour suivre votre colis, puis l’efface. Votre carte bancaire n’y passe jamais.

Les prix, les coloris et les délais sont donnés à titre indicatif : les coloris dépendent des arrivages de fil. Chaque pièce étant faite main, de légères différences avec les photos et les aperçus 3D sont normales.

Propriété intellectuelle

Les photographies, les textes, les visuels et les aperçus 3D de ce site sont la propriété de Mme Oriana CROUX, ou utilisés avec son autorisation. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans son accord écrit préalable est interdite.

Polices : Fraunces et Jost (licence SIL Open Font, hébergées avec le site). Animations et 3D : bibliothèques GSAP, Lenis et three.js.

Données personnelles et cookies

Ce site n’a pas de serveur de collecte, n’envoie aucun formulaire à un serveur et n’utilise ni outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire. Le contenu de votre panier est conservé uniquement dans votre navigateur (stockage local) : vous pouvez l’effacer à tout moment.

Ce site n’utilise ni outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire. Le contenu de votre panier est conservé dans votre navigateur (stockage local) : vous pouvez l’effacer à tout moment. Quand vous payez par carte, vos informations de commande sont traitées comme indiqué dans « Commandes et paiement » ci-dessus : elles servent uniquement à traiter et livrer votre commande et à vous tenir informé(e), et sont conservées le temps nécessaire, y compris pour les obligations comptables. Les messages de confirmation et de suivi font partie de la vente ; la demande d’avis après réception est unique, et vous pouvez ne plus en recevoir en répondant « STOP » à ce message.

Quand vous envoyez une demande personnalisée, ou une commande sans payer par carte dans le panier, c’est vous qui transmettez votre message (prénom, coordonnées, détails de la pièce) à Mme Oriana CROUX par Instagram, SMS ou e-mail. Ces informations servent uniquement à traiter votre demande et à suivre votre commande ; elles sont conservées le temps nécessaire, y compris pour les obligations comptables.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, que vous exercez en contactant Mme Oriana CROUX aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.

Services tiers : les polices du site sont hébergées avec le site (aucune requête vers Google). La carte Google Maps de la rubrique « Nous trouver » ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » : votre adresse IP est alors transmise à Google, qui peut déposer des cookies. Les liens vers Instagram (Meta) et SumUp mènent vers des sites tiers soumis à leurs propres conditions. L’hébergeur peut enregistrer des journaux techniques de connexion.

Livraison en point relais ou locker. Si vous choisissez ce mode de remise, la carte des points de retrait est fournie par Sendcloud (Pays-Bas). Elle ne se charge que lorsque vous cliquez sur « Voir les points les plus proches » : votre adresse IP et le code postal saisi sont alors transmis à Sendcloud pour afficher les points proches de chez vous. Le point que vous choisissez (nom, adresse, identifiant) est ajouté à votre commande. Pour préparer l’envoi, Mme Oriana CROUX saisit votre nom, votre téléphone (et votre e-mail si vous l’avez indiqué) et ce point de retrait dans Sendcloud, qui les transmet à Mondial Relay pour vous prévenir de l’arrivée du colis. Ce site n’envoie ni votre nom ni vos coordonnées à Sendcloud.

Droit applicable

Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit français.